央视专访马云刘强东,他们说了什么?

央视专访马云刘强东,他们说了什么?

双十一前夕,消费者准备剁手的时候,这场盛宴的幕后主使马云与刘强东均接受了央视财经的采访。他们谈到了双十一,谈到了技术对电商的影响,以及公司发展的目标。

关于双十一

对于双十一,马云关心的可以说是“认可”。他表示,最欣慰的是它慢慢被人所接受,在他看来,“出名其实我认为相对来讲是容易一点,但被世界认可很难。双十一我觉得这几年虽然名气有点起来了,但是真正被消费者认可、被厂家认可、被大家所认可还是需要时间。”

刘强东最关心的则是营销,特别是运营体系,能不能支撑海量订单的压力。“担心的就是每年担心的就是主要还是流量太高,很有可能因为流量不仅仅是京东的问题,还有运营商甚至各种各样你可能想不到的事情。”为此,京东技术部门做了有6000多份预案,“建立覆盖全国的一套服务的体系,任何单一一方出现了问题都不影响我们对于用户的服务。”

他还表示,“我明天就会去一线去实地考察,像过去就是四五年前每年6.18和双十一都会去一线支援”,因为这是“京东公司运营的基础最核心的,只有一线呢才能够直接对我们用户有直接的这种接触”。

相比之下,马云比较轻松,“我没有压力,我其实双十一这几年,我都没什么压力,因为这我压力也没用”,这是因为“公司内部的准备工作越来越条理,越来越有这个章法”。

关于技术与未来

马云认为,双十一能提升整个中国未来新零售的技术和水平,这种技术能力的提升,包括了云计算能力的突破,以及管理能力的突破。他表示,“未来是诞生一种新零售,就是线上、线下、物流、数据、技术的完美结合,诞生一种新的零售形态。所以从明年开始,阿里必须是做到提前准备。”

所以阿里这几年和未来几年的专注点,“不是考虑自己有多少增长,因为我们要考虑90%的传统零售行业,让他们如何变革,因为只有他们变革了,阿里的变革是在他们的成长中得到益处的。”在金融方面,阿里还想创造出一套适应21世纪经济发展的金融体系,支持真正的普惠金融,让每一个消费者、每一个年轻人,每一个小企业都能得到金融的服务。

他还豪气地说,“其实双十一的销售额跟我们的盈利没什么多大关系,并不能决定改变我们什么”。

相比之下,刘强东则较为实际,5今年之内他的目标是进入世界500强的100位之内。而在利润方面,他表示,京东电商早就已经赚钱了,只是金融O2O和技术方面,需要大量投资,并认为“我们的亏损其实可以叫投资”。

他认为,京东“过去十二年研发的所有技术都是应用技术,以支撑我们的业务支撑我们电商,支撑我们金融发展作为核心需求。第二个十二年我们技术的研发其实都是面向未来,以引领我们这种公司的成长,作为核心,特别是面向未来的公司布局,公司都会全面的进行展开。”京东希望以人工智能和智能机器人作为核心,打造一个覆盖整个电商的营销和运营整套自动化运营系统,最终的实现无人化。

刘强东自认为是一个技术信仰者,“我坚信用最新的技术未来可以改造所有的商业社会各行各业,包括商业,包括金融,包括保险,整个行业都会被新的技术进行颠覆式改造。”

最后,马云还提到了蚂蚁金服的上市问题。他表示,蚂蚁应该是会上市的,但具体时间没定。对于是否是在香港上市,他表示“去上市的地方,必须对未来世界的发展、经济的发展、金融的发展、创新的发展是支持的”。